از کلاف سردرگم
تا گره هشتِ محکم

پنج مرحله‌ی هر لایو

روی هر مرحله بزنید تا به روش اجرای مربوط بروید.

نقشه‌ی اسناد

دپارتمان‌ها همان ۱۰ اتاق کامیونیتی واتساپ‌اند. هر کد در سه جا یکسان است: نام اتاق، نام پوشه‌ی درایو و ستون «دپارتمان» در جدول کارها. روی هر کارت بزنید.

باز کردن سند جداگانه‌ی GRH-QP-01

موضوع هر فصل و هر لایو با خرد جمعی انتخاب می‌شود و پیش از ورود به تقویم، چارچوب روشن دارد: هدف، پرسش اصلی و محورهای بحث.

مراحل (بند ۱۳/۱)

1. گردآوری پیشنهاد: هر عضو موضوع را با یک جمله‌ی «گرهی که می‌خواهیم باز کنیم» ثبت می‌کند. مهلت: ـــــ پیش از آغاز ماه (پرسش باز).
2. پالایش: سرطناب پیشنهادها را با فهرست وارسی چارچوب می‌سنجد؛ موارد مشابه ادغام و حداکثر ۱۲ گزینه به رأی می‌رود.
3. رأی امتیازی طبق قاعده‌ی رأی؛ نتیجه با کپی اطلاعیه در AN.
4. انتخاب مهمان از پیشنهادها و 03 با رأی؛ دو مهمان ذخیره هم مشخص می‌شوند.
5. تعیین نقش‌ها: مجری اصلی، مجری‌کارشناس، سرطناب، هماهنگ‌کننده فنی و پشتیبان‌ها، هم‌زمان (جدول نقش‌ها).
6. جلسه‌ی کوتاه چارچوب (بند ۴): هدف، پرسش اصلی و ۳ تا ۵ محور. رویکرد بر پایه‌ی توافق تیم است، نه نظر شخصی یک نفر.
7. ثبت در تقویم (بند ۱۲): همه‌ی لایوهای ماه پیش رو با همه‌ی نقش‌ها؛ افزودن به تقویم هر عضو.

طراحی پرسش‌ها و محتوای جذاب (بند ۹)

• پرسش‌های روشن و مرتبط؛ بدون مقدمه‌ی طولانی و تکراری.
• فرصت برای اختلاف‌نظر و دیدگاه‌های گوناگون.
• نقش فعال مجری‌کارشناس در پیشبرد بحث.
• ساختاری که بخش‌های مهمش جداگانه به ریلز و کلیپ تبدیل شوند (انتشار).
• جذابیت در خود لایو ساخته می‌شود، نه فقط در برش‌های بعدی.

فهرست وارسی چارچوب

برگه‌ی چارچوب لایو

نسخه‌ی پرشده در 04 › 01 پرونده‌ی همان لایو ذخیره می‌شود.

باز کردن سند جداگانه‌ی GRH-QP-02

از «باشه»ی شفاهی مهمان تا آمادگی کامل روز لایو. همه‌ی کارها با فاصله از روز لایو (T0) تعریف می‌شوند.

زمان‌بندی هر لایو (بند ۱۲)

1. T-۷
   دعوت‌نامه‌ی رسمی GU

   هماهنگی شفاهی و «باشه» گرفته شد دعوت‌نامه با موضوع، تاریخ، ساعت، ساختار و نقش مهمان رفت پیوند «تأیید حضور» فرستاده شد فایل زمان‌بندی به وقت محلی مهمان پیوست شد الزامات فنی و آداب حضور فرستاده شد
2. T-۵
   آخرین مهلت پاسخ رسمی GU

   پاسخ رسمی و زمان آن در پرونده ثبت شد اگر پاسخ نرسید: هشدار به تیم و رأی سریع میان مهمان ذخیره یا جابه‌جایی لایو
3. T-۳
   انتشار پوستر CO

   پوستر و کاپشن منتشر شد همه‌ی اعضا بازنشر کردند
4. T-۲
   بازنشر پوستر CO

   بازنشر همه‌ی اعضا
5. T-۱
   وارسی فنی و یادآور TE

   تماس تصویری واتساپ با مهمان وارسی صدا، تصویر، نور، زاویه و محیط یادآور و دستورالعمل روز لایو فرستاده شد بازنشر پوستر
6. T۰
   روز لایو HO

   حضور همه ۱۵ دقیقه زودتر شروع لایو ۲ تا ۳ دقیقه پیش از ساعت اعلام‌شده انتشار فوری نسخه‌ی ضبط‌شده در پایان جلسه‌ی کوتاه تحلیل بلافاصله پس از لایو

دعوت‌نامه و تأیید مهمان (بند ۶)

1. هماهنگی شفاهی: یک عضو با مهمان تماس می‌گیرد و «باشه» می‌گیرد.
2. دعوت رسمی ۷ روز پیش از راه ایمیل و واتساپ؛ مهمان باید به همان شکل رسمی پاسخ دهد.
3. ثبت پاسخ با پیوند «تأیید حضور» و زمان آن در 04 › 02 (ماژول دعوت و تأیید مهمان).
4. نرسیدن پاسخ تا ۵ روز پیش: هشدار به تیم و رأی سریع میان مهمان ذخیره یا جابه‌جایی لایو.
5. بسته‌ی مهمان: فایل زمان‌بندی، الزامات فنی و آداب حضور.
6. هماهنگی محتوایی (بند ۱۳/۲): مجری محورها را با مهمان مرور می‌کند.

پشتیبان و اعلام غیبت (بند ۸)

1. پذیرفتن هر نقش یعنی پذیرفتن زمان لازم برای آماده‌سازی و اجرای کامل آن.
2. پشتیبان مجری اصلی و مجری‌کارشناس هم‌زمان با نفر اصلی ثبت می‌شود و از همان لحظه موضوع، مهمان و محورها را می‌شناسد.
3. پشتیبان در جلسه‌ی آمادگی پیش از لایو حاضر است.
4. غیبت دست‌کم ۲۴ ساعت پیش در پنل اعلام و پشتیبان جایگزین می‌شود (ماژول نقش‌ها و پشتیبان‌ها).
5. غیبت کمتر از ۲۴ ساعت با برچسب «دیرهنگام» ثبت و در بایگانی و تحلیل دیده می‌شود.

فهرست وارسی هماهنگی

باز کردن سند جداگانه‌ی GRH-QP-03

روز لایو: چه کسی چه می‌کند، کارت‌ها چطور داده می‌شوند و نسخه‌ی ضبط‌شده چطور منتشر می‌شود.

نقش‌های هر لایو (بند ۳)

حالت معمول: یک مجری اصلی، یک مجری‌کارشناس و یک یا دو مهمان. افزودن مهمان از میان مخاطبان در حین لایو هم ممکن است. هر مجری تازه یک بار کنار مجری باتجربه هم‌اجرا می‌کند.

پیش از شروع (بند ۱۳/۳)

اجرای لایو (بند ۱۳/۴)

تذکر به مهمان و خروج موقت (بند ۷)

برای مشکل فنی یا اجرایی مهمان؛ این روند کارت نیست. اجرای فنی در اتاق کارگردانی.

1. تذکراتاق کارگردانی فوراً خبر می‌دهد
2. خروج موقتمهمان بیرون می‌رود تا مشکل رفع شود
3. پشت صحنهاتاق کارگردانی با او در تماس است
4. وارسی دوبارهتصویر و صدا دوباره وارسی می‌شود
5. بازگشتمهمان دوباره اضافه می‌شود

سیستم کارت‌ها

برای رفتار خارج از چارچوب، هم برای مهمانان و هم برای میزبانان. تصمیم مشترک BS و مجری است: کارگردان کارت را انتخاب می‌کند و مجری آن را روی آنتن اعلام می‌کند.

1. اتاق کارگردانی رفتار را تشخیص می‌دهد و نوع کارت را در اتاق BS پیشنهاد می‌کند (ماژول اتاق کارگردانی).
2. مجری تأیید می‌کند؛ اگر هم‌نظر نبودند، فقط تذکر داده می‌شود.
3. مجری کارت را با متن کوتاه اعلام می‌کند.
4. اتاق کارگردانی آن را اجرا می‌کند.
5. کارت در گزارش لایو ثبت می‌شود.

پایان لایو (بند ۱۱)

خط‌مشی، اعضا، شیوه‌ی تصمیم‌گیری و منش گره. همه‌ی اسناد دیگر زیر این سند کار می‌کنند.

خط‌مشی گره

1. میزگرد چندصدایی، نه تریبون یک نفر. هدف باز کردن گره‌های کور ذهنی، رفتاری، فرهنگی و محیط‌زیستی جامعه‌ی کوهستان است.
2. هم‌طنابی در خرد. گره را با گفتمان آزاد باز می‌کنیم، نه با قلدری و دندان.
3. برابری. همه‌ی اعضا برابرند و همه‌ی نقش‌ها نوبتی‌اند؛ سرطناب اختیار سیاست‌گذاری ندارد.
4. تصمیم جمعی. تصمیم‌های کلان با رأی امتیازی گرفته می‌شود.
5. ایمنی و طبیعت اول. ایمنی، حفاظت از مامِ طبیعت و حرمت کلام بر سرعت و جذابیت مقدم است.

اعضای مؤسس (بند ۱)

همه‌ی اعضا در تدوین و اصلاح سند چشم‌انداز، آیین‌نامه و این دفترچه برابرند.

رأی امتیازی (بند ۲)

امتحان کنید: ۱۰ امتیاز خودتان را پخش کنید

چه چیزهایی رأی می‌خواهد

منش گره: بایدها و نبایدها

متن سلب مسئولیت (آغاز هر لایو)

«گپ‌گاه گره یک میزگرد چندصدایی است. نظر هر گوینده دیدگاه شخصی خود اوست و گره مسئولیتی در قبال ادعاها ندارد. لطفاً حرمت کلام را نگه داریم و رفتار را نقد کنیم، نه شخص را.»

کنترل سند و تأیید جمعی (بند ۱۶)

موارد نیازمند تأیید جمعی

باز کردن سند جداگانه‌ی GRH-QP-03

هر چیزی که در لحظه‌ی لایو کار می‌کند: صدا، تصویر، تجهیزات، وارسی مهمان و اتاق کارگردانی.

هماهنگ‌کننده فنی (بند ۵)

الزامات فنی مهمان (بند ۶)

اتاق کارگردانی BS

• نقش: نظارت بر تصویر و صدا، هماهنگی پشت صحنه و رسیدگی فوری به مشکل مهمان.
• ابزار: دستگاه دوم مجری، فرمان‌های کوتاه و کدگذاری‌شده در اتاق BS و ابزار ناظر (Moderator) اینستاگرام.
• محدودیت اینستاگرام: هر Live Room حداکثر ۴ حساب هم‌زمان دارد و حساب پخش‌کننده باید مهمان را دنبال کرده باشد.
• روند فنی: تذکر و خروج موقت؛ روند رفتاری: سیستم کارت‌ها.
• پیام‌های آماده: ماژول اتاق کارگردانی؛ متن‌ها در 06.

اتصال از ایران

فهرست وارسی فنی پیش از هر لایو

باز کردن سند جداگانه‌ی GRH-WI-03

هر چیزی که پیش و پس از لایو می‌ماند: پیج، حساب‌ها، انتشار، طراحی، درایو، پنل و ربات‌ها.

ابزارها

اقلام تصویری (بند ۱۰)

• پوستر، کاور، تیزر، ریلز معرفی و قالب‌ها با تیم طراحی و فنی؛ نام اعضای تیم در ماژول پوستر و بنر ثبت می‌شود.
• همه‌ی خروجی‌ها با هویت بصری گره هماهنگ‌اند (05).
• اطلاعات نهایی هر لایو (موضوع، مهمان، تاریخ و ساعت) از نتیجه‌ی رأی به‌موقع به تیم طراحی می‌رسد.
• پوستر ۳ روز پیش منتشر و در ۳، ۲ و ۱ روز پیش بازنشر می‌شود (زمان‌بندی).

پیج گره و انتشار (بند ۱۱)

1. شروعمجری از پیج شخصی خودش
2. پیوستن گرهپیج گره به لایو جوین می‌شود
3. پایانانتشار به‌صورت کلب با گره

• این رویه تا رسیدن پیج گره به حدود ۱۰۰۰ دنبال‌کننده است؛ پس از آن لایو مستقیم از پیج گره اجرا می‌شود.
• انتشار نسخه‌ی ضبط‌شده و انتخاب کاور همان لحظه‌ی پایان لایو، با مجری اصلی.
• خرید دنبال‌کننده ضمانتی برای فعال‌شدن امکانات ندارد و ممکن است تعامل پیج را کم کند.

پس از انتشار

• بارگذاری در یوتیوب با دیسکریپشن (04 › 05).
• ساخت ریلز از برش‌های علامت‌خورده.

بایدها و نبایدهای دیجیتال

ربات‌ها و ماژول‌ها (بند ۱۵) در بخش ربات‌ها و ماژول‌ها آمده‌اند.

باز کردن سند جداگانه‌ی GRH-WI-03

همه‌ی ماژول‌ها به یک پایگاه داده‌ی مشترک وصل‌اند و خروجی هر ماژول، ماژول بعدی را به کار می‌اندازد؛ مثلاً پایان رأی موضوع، لایو تازه در تقویم می‌سازد و تأیید مهمان، کارهای پوستر و یادآورها را.

باز کردن سند جداگانه‌ی GRH-QP-04

از هر لایو و هر فصل یاد می‌گیریم و خروجی نهایی، «سند راهکار عمومی» در پیج گره است.

تحلیل فوری پس از هر لایو

زمان: بلافاصله پس از لایو. شرکت‌کنندگان: نقش‌های همان لایو و مهمان. مسئول: سرطناب. ابزار: ماژول تحلیل پس از لایو.

1. چه چیزی خوب پیش رفت؟
2. کجا گره خوردیم: محتوا، زمان، فنی یا رفتار؟ (کارت‌ها و غیبت‌های دیرهنگام هم اینجا ثبت می‌شوند)
3. برای لایو بعد چه چیزی را عوض کنیم؟

آمار

هدف عددی شاخص‌ها پس از دو ماه نخست و بر پایه‌ی داده‌ی واقعی تعیین می‌شود. محل ثبت: 07.

رسیدگی به نقد و پیشنهاد

1. گردآوری از کامنت‌ها، دایرکت و واتساپ.
2. دسته‌بندی: درخواست، پیشنهاد، مشکل یا سؤال.
3. حذف اطلاعات شخصی پیش از ثبت.
4. مسئول و مهلت در جدول وظایف.
5. پیش‌نویس پاسخ، تأیید و انتشار.

سند راهکار پایان فصل

1. گردآوری متن گفت‌وگوهای فصل.
2. خلاصه، آمار نظرها و دسته‌بندی راهکارها با کمک هوش مصنوعی.
3. پیش‌نویس «سند راهکار عمومی».
4. تأیید با رأی امتیازی.
5. انتشار در پیج گره.
6. پیشنهادهای فصل بعد به انتخاب موضوع و بازبینی همین دفترچه.

بستن پرونده‌ی لایو

باز کردن سند جداگانه‌ی GRH-QP-04

وظایف هر لایو با نام مسئول، پشتیبان، مهلت و وضعیت در ماژول وظایف و پیگیری ثبت می‌شود. تقسیم کار بر پایه‌ی علاقه، توانمندی، زمان آزاد و تجربه است و هیچ وظیفه‌ای دائمی نیست.

ریز ۵۹ کار از A تا Z

باز کردن سند جداگانه‌ی GRH-WI-03

دو محور: پوشه‌های دپارتمانی برای چیزهای ماندگار، و پرونده‌ی هر لایو برای کار یک برنامه از اول تا آخر.

نام‌گذاری

قاعده‌ها

1. یک فایل، یک جا: هر چیزی که مال یک لایو است، فقط در پرونده‌ی همان لایو می‌ماند.
2. هیچ فایلی پاک نمی‌شود؛ نسخه‌ی قدیمی به «نسخه‌های قدیمی» می‌رود.
3. 03 فقط برای GU و هماهنگ‌کننده‌ها.
4. رمز عبور و کد ورود هیچ‌جای درایو ذخیره نمی‌شود.
5. پرونده پس از بستن پرونده کامل است.

مبنا: آیین‌نامه‌ی اجرایی گره، نسخه‌ی ۱٫۱، ذیل منشور. هر بند به سندی که آن را اجرا می‌کند وصل است.

ایران تغییر ساعت ندارد؛ اروپا و آمریکای شمالی دارند. این مبدل با ساعت تهران کار می‌کند و تغییر ساعت را خودش حساب می‌کند.